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Fragen zu den Endgeräten, mit denen die OKR-Software verwendet werden kann
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Welche Desktop-Browser werden unterstützt (Browser, Betriebssystem, Version)?
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Windows: Edge 12+, Firefox 33+, Chrome 40+ / Mac: Safari 8+, Firefox 33+, Chrome 40+ / Linux: Firefox 33+, Chrome 40+ "
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Profit.co unterstützt fast alle Browser wie Google Chrome, Firefox, Rand usw.
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Welche mobilen Endgeräte werden unterstützt (Browser, iOS / iPados / Android, Version)?
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Chrome auf Android 69+, Safari auf iOS 11+
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Profit.co unterstützt den Mobile-Barder sowie mobile Apps https://www.profit.co/answers/general/does-profit-co-have-a-mobile-version/
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Ist das Seitenrendern, das für verschiedene Bildschirmgrößen optimiert ist: a) Desktop, b) Mobile, c) Tablet?
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Es unterstützt alle Webbrowser und für Mobile wir haben eine dedizierte App für Andriod und iOS
https://www.profit.co/answers/general/does-profit-co-have-a-mobile-version/
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Gibt es eine Smartphone-App: iOS / Android (Version)? - Für Android: Welche Hersteller werden unterstützt?
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Die Webapp ist optimiert für die mobile Nutzung und kann von modernen Smartphones als App auf dem Homescreen dargestellt werden (Progressive-Web-App). Die App ist jedoch bislang nicht im Appstore verfügbar.
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Ja, Profit.co unterstützt iOS / Android. Wir unterstützen alle Fertigfaktoren
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Gibt es eine spezielle Tablet-App: Ipados / Android (Version)? - Für Android: Welche Hersteller werden unterstützt?
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Die Webapp ist optimiert für die mobile Nutzung und kann von modernen Smartphones als App auf dem Homescreen dargestellt werden (Progressive-Web-App). Die App ist jedoch bislang nicht im Appstore verfügbar.
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Ja, Profit.co haben eine dedizierte App für Tablet, die sowohl iPad als auch Andriod unterstützt.
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Gibt es ein MacOS, Microsoft Windows oder Linux-App (OS-Version)?
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Die Browser-App kann als Progressive Web App heruntergeladen werden und dann wie eine normale App unter Windows oder Mac OS genutzt werden.
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Ja, Profit.co unterstützen MacOS & Microsoft Windows. Wir arbeiten an der Linux-App.
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Können z.B. Dashboard-Seiten auf SmartTVs (Smart TV-Marke / Modell) angezeigt werden?
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"Public Links" Feature
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Ja, Profit.co unterstützen Sie die Verbindung mit Smart-TVs, um die Dashboards anzuzeigen
https://www.profit.co/answers/okrs/how-do-you-publish-the-profit-co-dasheboards-in-the-tv-app/
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Fragen zum Nutzererlebnis der Bedienoberfläche
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In welchen Sprachen ist die Benutzeroberfläche standardmäßig verfügbar?
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Im Moment ist Systemsprache in deutscher und englischer Sprache verfügbar. Neue Sprachen können nach Absprache hinzugefügt werden.
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Profit.co bietet Englisch als Standard für die Benutzer
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Sind andere Sprachen hinzufügbar durch a) das Unternehmen oder nur b) durch den Hersteller?
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Sprachen können durch Mooncamp hinzugefügt werden.
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Profit.co unterstützt 13 Sprachen. Wenn eine zusätzliche Sprachunterstützung erforderlich ist, kann es vorgesehen sein, in das Produkt aufzunehmen.
https://www.profit.co/answers/general/settings-Preferences/support-for-other-languages-or-internationalisierung-in-profit-co/
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Ist die Bedienung der Software a) intuitiv und schnell erlernbar oder b) erfordert eine Schulung?
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Software ist intuitiv und für Standardbenutzer einfach zu bedienen. Ein initiales Training für Admin-Benutzer wird empfohlen.
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Profit.co ist sehr intuitiv und leicht anpassen. Es gibt einen integrierten Schritt-für-Schritt-Guide-Ansatz, der den Anfänger unterstützt, um schnell zu lernen. Sie erhalten auch Zugriff auf Video-Tutorials, um auf dem schnellen Track zu lernen.
Wir bieten mehrere Trainingseinheiten durch die Handgriffsphase.
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Gibt es kontextabhängige Hilfseiten, d. H. Für jede Seite und für jeden Dialog?
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Es gibt ein umfangreiches Hilfe-Center mit Artikeln zu jeder Funktion in der App.
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Profit.co unterstützt den Benutzer mit der Hilfeseite in der UI mit den Benutzerhandbüchern und der Video-Tutorials https://www.profit.co/helpcenter
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Ist die Navigation einfach zu verwenden?
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Die Navigation ist einfach zu bedienen.
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Die Navigation ist ziemlich selbsterklärend und leitet Benutzer, um die Lösung ohne Unterstützung zu erkunden. Die im Produkt verwendete Sprache ist ziemlich einfach und leicht zu verstehen.
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Sind die wichtigsten Funktionen, über Shortcuts/Schnellzugriffe einfach erreichbar?
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Alle wichtigen Funktionen sind vom Hauptmenü erreichbar.
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Ja, Profit.co ermöglicht dem Benutzer, Verknüpfungen für die wichtigen Funktionen / Module im oberen linken Menü einzustellen
https://www.profit.co/answers/kpis/How-to-enable-KOKRS-BY-KPI-AT-The-Left-und-undop-Navigation-Menu-of-The-KRS-Menu/
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Können nicht benötigte Funktionen deaktiviert / ausgeblendet werden?
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Nicht benötigte Funktionen können deaktiviert werden.
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Ja, Profit.co ermöglicht dem Benutzer das Menü & Funktionen - https://www.profit.co/answers/kpis/how-to-enable-okrs-by-kpi-at-theft-und-und-top- Navigations-Menü mit dem OKRS-Menü /
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Ist der Seitenauflbau bzw. die Reaktion auf Klicks schnell? (<1 Sekunde)
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Antwortzeiten der App liegen normalerweise unter 200 ms.
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Ja, Profit.co ziemlich ansprechend, da es sich um ein Cloud-basiertes Produkt handelt, das die REPONSE von der Internetverbindung abhängt
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Hat die Benutzeroberfläche ein modernes Design und ist es optisch ansprechend?
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Zeitloses und intuitives Userinterface.
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Profit.co OKRS und PMs sind mit modernem Design-Prinzip und seiner ansprechenden Gestaltung konzipiert. Wir haben auch regelmäßige UI-Updates
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Fragen zur Individualisierung - ohne kostenpflichtige Anpassung
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Kann das Wording bzw. die Begriffe der Software an die Unternehmenssprache angepasst werden?
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Die meisten Begriffe können an die Unternehmenssprache angepasst werden.
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Ja, Gewinn. Gewinn-Co /
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Können wichtige OKR-spezifische Parameter eingestellt bzw. verändert werden, z.B. Schwellwerte des Scoring / Grading (OKR-Ampel) , Confidence-Level, die Dauer des OKR-Zyklus? Welche davon sind einstellbar/veränderbar?
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Mooncamp kann an die Kundenanforderungen angepasst werden, wie bespielsweise das Zykluslänge oder das Confidence System.
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Ja, Profit.co ermöglicht es den Benutzern, die OKR-Bewertung wie das Geschäft wie üblich, schwerfälliger, aber erreichbarer, extrem ehrgeiziger usw. einzustellen
https://www.profit.co/answers/okrs/how-are-okr-status-und-color-codes-Linked-With-KR/
OKR-Zyklen Kadenz können anpassungsfähig gemacht werden - https://www.profit.co/answers/okrs/how-periods-are-generated-und-on-what-basis/
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Kann der Benutzer die Benutzeroberfläche nach persönlichen Präferenzen anpassen? Was ist anpassbar?
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Es gibt viele Möglichkeiten Mooncamp an persönliche Vorlieben anzupassen, z.B. durch Erstellen von angepassten OKR-Ansichten auf den Start- oder Teamseiten, durch Hinzufügen von Favoriten, durch das Hochladen des Firmenlogos u.v.m.
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In Profit.co kann der Admin-Benutzer (Super User) das Menü anpassen, das sie in der UI sehen, die für alle Benutzer anwendbar ist
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Können relevante OKR-Sets von Kollegen/Kolleginnen für einen Schnellzugriff markiert werden?
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OKR-Sets können einer Favoritenliste für den schnellen Zugriff hinzugefügt werden.
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In Profit.co kann der Benutzer die OKRS als "Sehenswürdigkeit OKR" markieren, in der sie eine separate Ansicht zu den Aktualisierungen in diesem spezifischen OKR haben.
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Kann konfiguriert werden, über welche Kommunikationskanäle wie oft und zu welchen Ereignissen Benachrichtigungen versandt werden?
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Nutzer können Benachrichtigung per E-Mail, MS-Teams oder Slack erhalten. Jeder Nutzer kann entscheiden welche Art von Nachrichten erhalten werden sollen.
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Profit.co sendet Benachrichtigung für die Benutzer per E-Mail- und Aktionszentrum https://www.profit.co/answers/general/settings-preferences/how-do-- -iable-und-disable-action-center-und-und- E-Mail Benachrichtigungen/
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Fragen zu den grundlegenden Funktionen der OKR-Software
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Fragen zur Integration der OKR-Software in andere IT-Lösungen oder umgekehrt
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Können Integrationen schnell und zu einem erschwinglichen Preis auf Anfrage entwickelt werden? (von / bis €, Typ. Dauer von - bis)
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Integrationen können auf Anfrage bereitgestellt werden. Kosten variieren abhängig vom Umfang.
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Die Niedrigcode-Integration kann zu einem erschwinglichen Preis erreicht werden. Bei Case-to-Case zitieren wir die Preisgestaltung
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Gibt es offene APIs, mit denen Kundenentwickler Integrationen durchführen können? (API-Dokumentation - LINK / PDF) - Welche Funktionen werden unterstützt, z. Benutzerverwaltung, OKR-SET-Eingabe, Berichterstellung, Analyse
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Eine offene API befindet sich auf der Roadmap
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Ja, wir bieten Open-APIs mit OKRS, Benutzerverwaltung, Analytik, Task-Management usw. an.
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Fragen zur Analyse zur Optimierung des OKR-Prozesses, Coaching usw.
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Gibt es einen Überblick über die Analyse der Qualität der OKR-Sets basierend auf den Parametern: a) Optimale Anzahl der Ziele / OKR-Sets, b) optimale Anzahl von Schlüsselergebnissen, c) Qualität der Schlüsselergebnisse, d) Abhängigkeiten / Ausrichtung an Andere Teams?
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Dashboards ermöglichen Analyse
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Profit.co bietet Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verbesserung der Qualität der wichtigsten Ergebnisse. Es ist ein etablierter Prozess, der es Benutzern ermöglicht, ein Qualitätsschlüsselergebnis zu erstellen. Darüber hinaus bietet es eine Möglichkeit, Abhängigkeiten / Ausrichtung mit anderen Teams zu definieren.
Als Teil des Implementierungsprozesses empfehlen wir die beste Praktika, die für OKRS adptiert werden soll.
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Gibt es einen Überblick über die Analyse der Qualität in der Ausrichtung / Unterstützung von OKR-Sets mit anderen Abteilungen / Teams?
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Qualität des Alignments kann durch den Network View abgelesen werden.
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Ja, Gewinn können Sie die Qualität der Ausrichtung und Unterstützung von OKRS mit anderen Abteilungen in dieser Ansicht ansehen. https://www.profit.co/answers/okrs/how-do-i-view-the-disigned-and-aligned-okrs-und-key-results-in-a-single-lage/
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Gibt es einen Überblick über die Analyse der Teams und ihrer OKR-Sets - ob sie zu OKR-Sets anderer Teams beitragen oder nicht.
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Netzwerkansicht
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Ja, es gibt einen Überblick über die Analyse des Teams OKRS im Gewinn. https://www.profit.co/answers/okrs/how-do-iview-my-team-s-okrs/
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Gibt es einen Überblick über die Analyse der durchgeführten Check-Ins / Updates
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Die Teilnahmequote wird verfolgt
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Sie können angemeldete Check-Ins, Teams Check-Ins ansehen, angemeldet, vs. Active Check-Ins Profit.co. Bitte verweisen Sie die URL -
https://www.profit.co/answers/okrs/what-ar-ar-okr-pending-check-ins/
https://www.profit.co/answers/okrs/how-do-i-view-the-pending-check-in-irport-of-eployees-und-my-orgs-pending-check-ins/
https://www.profit.co/answers/general/settings-Preferences/what-is-the-rohr-of-news-feed-in-profit-co/
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Gibt es eine Möglichkeit, herauszufinden, welche Teams im OKR-Prozess stärker beteiligt sind und welche zusätzliche Unterstützung benötigen?
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Mit Check-Ins
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Ja, das System bietet Team-Heatmap / Team OKR / KR-Fortschritt, mit dem OKR-Champions das Team identifizieren können, das Suppot benötigt.
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Gibt es eine Möglichkeit, herauszufinden, welche OKRS und Teams nicht wie erwartet voranschreiten?
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Durch Filter und Dashboards
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Wir haben eine Funktionalität entwickelt, mit der Sie das OKR identifizieren können, das unter "Risiko" oder "In-Trouble" über Org, Abteilungen, Teams & Individuen ist
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Gibt es einen Überblick, um auf einen Blick auf einen Mid Level Manager zu zeigen, wie sich ihr / seine Einheit entwickelt?
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Durch individuelle Ansichten.
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Ja, wir haben "My Orgs OKR" entwickelt, um den Fortschritt des Teammitglieds anzuzeigen.
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Gibt es eine Möglichkeit, einen Bericht automatisch zu erhalten, um Zeit zu sparen?
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auf der Roadmap.
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Wir haben das Action Center entworfen, mit dem Sie auf täglicher oder wöchentlicher Basis auf die Zusammenfassung der OKRS / Aktion zugreifen können.
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Gibt es einen Überblick, um die Evolution der OKRs zu sehen, die zu mir beiträgt, um zu wissen, wie er sie aktualisieren kann?
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Verlinkte Ziele werden in der Detailansicht und Netzwerkansicht dargestellt
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Profit.co können Sie den Beitrag mit 'ALIGNMENT' -OPTION überprüfen. Bitte nennen Sie sich an - https://www.profit.co/answers/okrs/how-do-i-view-the-okrs-that-are-aligning-using-top-down-alignment/
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Gibt es eine Möglichkeit, zu wissen und zu sehen, ob die Organisation mit der OKR-Methodik besser wird?
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Über OKR-Fortschritt und Check-in-Engagement
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Wir haben Firmen-Dashboard- und Radar-Chart, den OKR-Programmstatus entworfen haben, der den Erkenntnissen und den Hep-Anführer zur Verfügung stellt, die Gesundheit der Organisation versteht und effektiv auszuführen.
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Können wir herausfinden, ob die Strategie im Vergleich zu den vergangenen Zyklen unterschiedlich sich entwickelt?
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Aktuelle Zyklen können mit vorherigen Zyklen verglichen werden
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Profit.co bietet Filter, um den Fortschritt mit den vorherigen OKRs zu vergleichen und die Lücken zu identifizieren, um das Ziel / Strategie zu erfüllen.
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Gibt es eine Möglichkeit, zu wissen, welche Metriken gut funktionieren und welche zusätzliche Unterstützung benötigen?
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Über Fortschritt und Dashboards
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Wir haben KPI-Boards entworfen, die Sie anbieten, um sich auf Metriken anzubieten, und denjenigen, der eine zusätzliche Pflege / Unterstützung benötigt
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7. KI-Unterstützung
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Gibt es einen eingebauten KI-Assistenten für die Erstellung von OKR-Sets?
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Gibt es einen eingebauten KI-Assistenten für die Optimierung von OKR-Sets?
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Gibt es einen eingebauten KI-Assistenten für die Bewertung der Qualität von OKR-Sets?
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Gibt es einen eingebauten KI-Assistenten für die Erstellung von Aufgaben für die Umsetzung von OKR-Sets?
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Gibt es einen eingebauten KI-Assistenten für die Erstellung einer Strategie?
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Gibt es einen eingebauten KI-Assistenten für die Vorhersage der Score-Entwicklung?
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Gibt es weitere KI-gestützte Funktionen?
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7. Datenschutz und Sicherheit
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Ist die OKR-Software A) GDPR und B) Deutsch DSGVO-kompatibel?
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Ja. Profit.co ist GDPR-kompatibel und dsgvo-konform
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Wo ist die Software gehostet? (Anbieter / Ort)
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Server werden in Frankfurt von Ionos by 1&1 gehostet
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Unser Server für EUR / UK-Kunden wird in St. Ghislain, Belgien, EU, gehostet
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Ist das Rechenzentrum, nach Sicherheitsstandards zertifiziert ist, z. ISO 27001, 22301, SOC1, SOC2?
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Serverinfrastruktur ist ISO27001 zertifiziert.
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Ja. Das Rechenzentrum ist für Sicherheitsstandards zertifiziert, darunter ISO / IEC 27001, ISO / IEC 27017, ISO / IEC 27018, ISO / IEC 27110, ISO / IEC 27701, SOC 2, SOC 3 und Cloud Computing Compliance Criteria Catalog (C5: 2020)
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Ist die Infrastruktur sicher und sind Daten mit den neuesten Technologien verschlüsselt?
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Daten werden während der Übertragung mit TLS 1.2 verschlüsselt. Die Daten werden im Ruhezustand mit einer 256-Bit-Verschlüsselung verschlüsselt.
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Ja. Wir verschlüsseln Daten in Ruhe und Daten im Transit. Die Infrastruktur ist durch Aushärten der Komponenten und den Sicherungszugriff gesichert. Bitte beziehen Sie sich an - https://www.profit.co/data-security/#sec2
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Wie werden die in der Datenbank gespeicherten Kennwörter: a) unverschlüsselt b) verschlüsselt c) nur Hash
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Es werden keine Passwörter gespeichert, nur der Hash
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Passwort-Hash wird mit dem PBKDF2WithHMacsHA512-Verschlüsselungsalgorithmus gespeichert. Sie sind nicht benutzt.
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Ist Daten, z. OKR-Sets, in verschlüsselter Form in der Datenbank gespeichert?
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Die Daten werden im Ruhezustand mit einer 256-Bit-Verschlüsselung verschlüsselt.
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Senstive-Daten einschließlich Kennwörter, Auth-Token, API-Tasten werden vor der Speicherung verschlüsselt. Andere Daten wie OKR-Sets werden in der Datenbank gespeichert, aber in Ruhe verschlüsselt.
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Gibt es einen Änderungshistorie (Auditprotokolle)?
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Nicht für Kunden zugänglich, Mooncamp intern
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Ja. Benutzeraktionen (Erstellen / Aktualisieren / Löschen) der Ziele, Schlüsselergebnisse und andere Daten werden als Audit-Protokolle gespeichert und für Benutzer von in der Anwendung zugänglich.
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Kann sich auf OKRs oder andere Einstellungen ändern, die ausführlich zurückgelassen werden (WHO / wann / wo)?
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Updates und Kommentare können nachverfolgt werden.
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Ja. Verwenden der Audit-Anmeldung, Änderungen OKR kann verfolgt werden.
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Ist die OKR-Software auf fehlerhafte Weise betrieben? Welche Maßnahmen werden ergriffen, um dies sicherzustellen?
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Ja, wir US-Mechanismen wie "Data security by Design and by Default"
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Profit.co-Anwendung verfügt über genügend Backupnodes, um auf dem primären Standort hoch verfügbar zu sein. Knoten werden mit automatischer Ebene konfiguriert. Wir haben auch Backup-Standorte konfiguriert.
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Ist die Daten in Echtzeit an einem anderen Ort gespiegelt? (Anbieter / Ort)
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Die Daten gespiegelt an den Remote-Standort. Die Lage ist die Google Cloud-Plattform, Frankfurt, Deutschland EU.
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Gibt es ein Notfallwiederherstellungssystem?
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Ja. Katastrophenrückgewinnungssystem verfügbar und konfiguriert bei: Google Cloud-Plattform, Frankdurt, Deutschland, EU.
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Sind regelmäßige Backups und können diese prompt importiert werden? (Backup-Strategie und Dauer)
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Backup und Recovery Prozesse bestehen
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Ja, Profit.co-Anwendung verfügt über ein inkrementelles Backup, das jeden Tag für alle 30 Minuten verfügbar ist und die Remote-Sicherung täglich verfügbar ist. Das Wiederherstellungszeitziel beträgt 4 Stunden und das Wiederherstellungspunkt ist 30 Minuten.
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Gibt es einen Datenschutz- und Sicherheitsaudit von einem externen Experten? - Welche Tests wurden durchgeführt, z. Penetrationstests?
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Es werden jähliche Penetration Tests durchgeführt.
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Penetrationstests werden alle 6 Monate durchgeführt und deckt Datenschutz- und Datensicherheit ab.
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Gibt es SOC-Compliance, z.B. SOC2 Typ II?
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Unser Rechenzentren-Anbieter ist mit SOC 2 erfüllt
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Profit Apps Inc. ist SSAE 18 SOC-Typ II-kompatibel.
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Bietet der Anbieter Quellcode-ESCROW (Anzahlung von Quellcode der Softwarelösung an einem neutralen Dritten)?
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Wir bieten keine Quellcode-Escrow an diesem Punkt an.
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Ist die OKR-Software auch als Open-Source erhältlich?
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Nein. Profit.co ist nicht verfügbar Open Source.
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Kann eine separate Instanz der Software für den Kunden betrieben werden (separate Datenbank, speziell konfigurierte Netzwerkinfrastruktur ...)
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Ja, für eine signiifkante Installations- und Wartungsgebühr
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Ja, Profit.co ist als dedizierte Instanz für die Kunden verfügbar, um sich auf ihrer privaten Cloud zu konfigurieren.
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Ist die Software nur als SaAs-Lösung oder auch für eine On-Premise-Installation im Rechenzentrum des Kunden verfügbar?
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Im Moment ist die Software nur als SaaS-Lösung verfügbar. Wir sind offen für Anfragen zu On-Premise Lösungen
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Profit.co ist sowohl als SaAs als auch sowohl als Saat- als auch auf der Räumlichen Installation im Rechenzentrum des Kunden verfügbar.
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Der Nachweis von> 10.000 aktiven Benutzern mit> 30.000 OKRs in einer einzigen Implementierung
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Kundenreferenzen können bereitgestellt werden.
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Profit.co arbeitet mit den Unternehmensorganisationen wie Tata-Gruppen, Sandvik, Verizon Connect, Arcelor Mittal, Ericsson, in der wir eine Vereinbarung haben, User Base bis zu 40 bis 50.000 zu wachsen. Beachten Sie, dass Profit.co die Fähigkeit hat, Millionen von Benutzer auf unseren Plattformen zu verwalten.
Hinweis: Der Kundenname muss vertraulich behandelt werden
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Training und Kundendienst
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Wie ist Onboarding ausgeführt - a) via Online-Training (Schulungen), B) Videoanrufe oder c) In-House in der Präsenz?
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Onboardings per Online-Schulung und Videoanruf
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Das Onboarding-Programm erfolgt von i) Online-Schulungen II) Videoanrufe. Wir bieten ein eigenes Training für die umfassende Implementierung (2000+ Benutzer) an, in denen zusätzliche Kosten wie Reisen, Unterkünfte, tägliche Zulagen, die vom Kunden zu zahlen sind.
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Zu welchen Zeiten und wie ist der Kundendienst verfügbar: per E-Mail, Chat, Telefon, Videoanruf? Mit Screenshare?
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Der Kundendienst ist während der Kernarbeitszeiten (8: 00-18: 00) per E-Mail, Telefon oder Video-Chat mit Screensharing verfügbar.
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Der Kundendienst ist über Live-Chat, E-Mail, Videoanrufe (falls erforderlich) mit Bildschirmaktien verfügbar.
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Was sind die Antwortzeiten zur Fehlerbehebung?
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- Reaktionszeit zu schweren Fehlern: 4 Stunden, Fix oder Workaround innerhalb von 12 Stunden
- Reaktionszeit für mittlere Fehler: 8 Stunden, fixieren innerhalb von 2 Tagen
- Reaktionszeit für kleinere Fehler: 2 Tage, fix innerhalb von 5 Tagen oder anderweitig kommuniziert
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Profit.co bietet 24-Stunden-Kundendienst mit Services-Team- und Support-Team an.
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Bietet der OKR-Anbieter strategische, Implementierung und Aufwägung des Coachings von externen Partnern an?
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Ja, wir haben Partner in der EUR-Region, die ein tiefes OKR-Coaching-Programm anbietet.
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Hat der OKR-Softwareanbieter ein CS-Team (CS)?
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Ja, wir haben ein dediziertes Kundenerfolgs-Team, das sich auf Bord, Implementierung, Integration und Unterstützung erfordert
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Wären Kunden einen dedizierten Kundenerfolgsmanager (CSM)?
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Im Enterprise-Plan
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Ja, wir bieten einen dedizierten Kundenerfolgsleiter an
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Bietet der OKR-Anbieter einen hauseigenen technischen Erfolgsunterstützung?
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Im Enterprise-Plan, Fernsupport ist präferiert
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Ja, wir bieten das gleiche
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Kann das technische Erfolgsteam die Anforderungen des Kunden auf kundenspezifische Lösungen übersetzen?
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Lizenzmodelle und Kosten
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Gibt es eine kostenlose Version? Mit welchen Einschränkungen?
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Gibt es eine einmalige Setup-Gebühr? Ist das von der Anzahl der Benutzer abhängig?
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Abhängig vom Plan, Lizenzvolumen und Anforderungen
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SaaS-Modellpreise:
Die einmaligen Gebühren bis zu 500 Benutzer werden verzichtet. Sobald die Anzahl der Benutzer über 500 Benutzer hinausgeht, gibt es eine einmalige Gebühr von 10.000 US-Dollar bis 2000 Benutzer. Post 2000-Benutzer, es wird eine einmalige Gebühr von 2000 US-Dollar für alle 500 Benutzer geben.
On-Prem-Modellpreise:
Es gibt eine einmalige Gebühr von 75.000 US-Dollar (bis zu 5000 Benutzer), 100.000 US-Dollar (10.000 Benutzer), 125.000 US-Dollar (15.000 Benutzer)
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Preis pro Benutzer pro Monat / pro Quartal / pro Jahr? (falls zutreffend)
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Gebühr pro Nutzer pro Monat bei jährlicher Zahlung
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Gebühr pro Anwender pro Monat als jährlicher Plan im Voraus bezahlt.
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Preis pro Benutzer pro Monat / pro Quartal / pro Jahr? (falls zutreffend)
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Reduzierte Gebühr pro Anwender pro Monat als jährlicher Plan im Voraus bezahlt.
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Reduzierte Gebühr pro Anwender pro Monat als jährlicher Plan im Voraus bezahlt.
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ja
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ja
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ja
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Gibt es weitere Kommentare zum Lizenzmodell und Kosten?
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Das Lizenzmodell deckt die Schulungskosten ab (bis zu 10 Sitzungen, abhängig von der Anzahl der Benutzer).
Alle zusätzlichen Schulungskosten werden auf 250 USD / Stunde berechnet
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Gibt es andere Gebühren oder Kosten, abgesehen von den oben genannten Punkten?
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Nein, es wird keine weiteren zusätzlichen Kosten geben, abgesehen von Steuern, falls vorhanden.
Im Falle eines PREM-Modells muss der Kunde die Kosten für Infra-Setup ertragen.
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SLA-Service-Level-Vereinbarung
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Was ist die gewährte Verfügbarkeit?
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99,5% monatlich, ohne geplante Wartung
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Profit.co-Dienste haben eine Betriebszeitgarantie von 99,9%
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Gibt es geplante Ausfallzeiten?
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Profit.co gibt mindestens 2 Wochen Mitteilung an. Unsere Wartungsaktivitäten werden in der Regel samstags (Nicht-Business-Stunden) durchgeführt.
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Was ist die Durchschnittszeit zwischen reparierbaren Ausfällen?
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- Reaktionszeit zu schweren Fehlern: 4 Stunden, Fixier- oder Problemumgehung innerhalb von 12 Stunden
- Reaktionszeit bis mittlere Fehler: 8 Stunden, fixieren innerhalb von 2 Tagen
- Reaktionszeit für kleinere Fehler: 2 Tage, fix innerhalb von 5 Tagen oder anderweitig kommuniziert
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Profit.co hat eine hohe Verfügbarkeit für alle Infrastrukturkomponenten. Wir sehen keine Ausfallzeiten vor. Wenn es sich um ein Problem mit zugrunde liegenden Speicher- oder Netzwerkkomponenten gibt, ist es maximal 30 Minuten
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Was ist die Durchschnittszeit, die erforderlich ist, um Systeme aufzulaufen und wieder läuft?
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Zwischen 1-6 Stunden.
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Profit.co Wiederherstellungszeitziel (RTO) beträgt 4 Stunden.
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Können Verfügbarkeitsdaten in Echtzeit sowie b) historische Daten bereitgestellt werden?
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Ja, die Verfügbarkeit von Daten wird A) Echtzeit sowie b) historisch
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