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Fragen zu den Endgeräten, mit denen die OKR-Software verwendet werden kann
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Welche Desktop-Browser werden unterstützt (Browser, Betriebssystem, Version)?
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Profit.co unterstützt fast alle Browser wie Google Chrome, Firefox, Rand usw.
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Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari, Opera
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Welche mobilen Endgeräte werden unterstützt (Browser, iOS / iPados / Android, Version)?
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Profit.co unterstützt den Mobile-Barder sowie mobile Apps https://www.profit.co/answers/general/does-profit-co-have-a-mobile-version/
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Mobile Geräte (Smartphone & Tablet) im Querformat
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Ist das Seitenrendern, das für verschiedene Bildschirmgrößen optimiert ist: a) Desktop, b) Mobile, c) Tablet?
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Es unterstützt alle Webbrowser und für Mobile wir haben eine dedizierte App für Andriod und iOS
https://www.profit.co/answers/general/does-profit-co-have-a-mobile-version/
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Nein
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Gibt es eine Smartphone-App: iOS / Android (Version)? - Für Android: Welche Hersteller werden unterstützt?
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Ja, Profit.co unterstützt iOS / Android. Wir unterstützen alle Fertigfaktoren
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Nein
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Gibt es eine spezielle Tablet-App: Ipados / Android (Version)? - Für Android: Welche Hersteller werden unterstützt?
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Ja, Profit.co haben eine dedizierte App für Tablet, die sowohl iPad als auch Andriod unterstützt.
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Nein
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Gibt es ein MacOS, Microsoft Windows oder Linux-App (OS-Version)?
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Ja, Profit.co unterstützen MacOS & Microsoft Windows. Wir arbeiten an der Linux-App.
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Ja (Brower-basierte SaaS)
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Können z.B. Dashboard-Seiten auf SmartTVs (Smart TV-Marke / Modell) angezeigt werden?
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Ja, Profit.co unterstützen Sie die Verbindung mit Smart-TVs, um die Dashboards anzuzeigen
https://www.profit.co/answers/okrs/how-do-you-publish-the-profit-co-dasheboards-in-the-tv-app/
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Ja
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Fragen zum Nutzererlebnis der Bedienoberfläche
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In welchen Sprachen ist die Benutzeroberfläche standardmäßig verfügbar?
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Profit.co bietet Englisch als Standard für die Benutzer
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Englisch und Deutsch
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Sind andere Sprachen hinzufügbar durch a) das Unternehmen oder nur b) durch den Hersteller?
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Profit.co unterstützt 13 Sprachen. Wenn eine zusätzliche Sprachunterstützung erforderlich ist, kann es vorgesehen sein, in das Produkt aufzunehmen.
https://www.profit.co/answers/general/settings-Preferences/support-for-other-languages-or-internationalisierung-in-profit-co/
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Ja. Von Workpath.
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Ist die Bedienung der Software a) intuitiv und schnell erlernbar oder b) erfordert eine Schulung?
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Profit.co ist sehr intuitiv und leicht anpassen. Es gibt einen integrierten Schritt-für-Schritt-Guide-Ansatz, der den Anfänger unterstützt, um schnell zu lernen. Sie erhalten auch Zugriff auf Video-Tutorials, um auf dem schnellen Track zu lernen.
Wir bieten mehrere Trainingseinheiten durch die Handgriffsphase.
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Ja. a) Benutzerfreundlichkeit ist einer der ersten 3 Gründe, warum Kunden den Workpath wählen. b) Kein dedizierter Software-Training erforderlich
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Gibt es kontextabhängige Hilfseiten, d. H. Für jede Seite und für jeden Dialog?
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Profit.co unterstützt den Benutzer mit der Hilfeseite in der UI mit den Benutzerhandbüchern und der Video-Tutorials https://www.profit.co/helpcenter
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Ja. Embedded Best Practice Im Workflow-Tool und ein detailliertes Hilfsmittel (https://workpath.zendek.com/hc/en-us/categories/115000515189-using-workpath) für jeden Schritt in der Arbeitspfade. Ein detaillierter E-Learning unterstützt die Verwendung von OKRS. Individuelle Onboarding Website in Arbeit.
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Ist die Navigation einfach zu verwenden?
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Die Navigation ist ziemlich selbsterklärend und leitet Benutzer, um die Lösung ohne Unterstützung zu erkunden. Die im Produkt verwendete Sprache ist ziemlich einfach und leicht zu verstehen.
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Ja, die Naviagtion hat nur eine Ebene. Benutzerfreundlichkeit ist eine Hauptpriorität, daher können Kunden auf intuitive Weise mit der Software zusammenarbeiten
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Sind die wichtigsten Funktionen, über Shortcuts/Schnellzugriffe einfach erreichbar?
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Ja, Profit.co ermöglicht dem Benutzer, Verknüpfungen für die wichtigen Funktionen / Module im oberen linken Menü einzustellen
https://www.profit.co/answers/kpis/How-to-enable-KOKRS-BY-KPI-AT-The-Left-und-undop-Navigation-Menu-of-The-KRS-Menu/
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Ja
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Können nicht benötigte Funktionen deaktiviert / ausgeblendet werden?
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Ja, Profit.co ermöglicht dem Benutzer das Menü & Funktionen - https://www.profit.co/answers/kpis/how-to-enable-okrs-by-kpi-at-theft-und-und-top- Navigations-Menü mit dem OKRS-Menü /
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Ja. Workpath-Software ist an Kundenbedürfnisse anpassbar, wie z.
* KPI-Funktion.
* Initiativenfunktion.
* Überprüfen Sie
* Integrationen
* Beitragsanfragen.
* persönliche Ziele
* Key-Ergebnisberechnung
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Ist der Seitenauflbau bzw. die Reaktion auf Klicks schnell? (<1 Sekunde)
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Ja, Profit.co ziemlich ansprechend, da es sich um ein Cloud-basiertes Produkt handelt, das die REPONSE von der Internetverbindung abhängt
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Ja
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Hat die Benutzeroberfläche ein modernes Design und ist es optisch ansprechend?
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Profit.co OKRS und PMs sind mit modernem Design-Prinzip und seiner ansprechenden Gestaltung konzipiert. Wir haben auch regelmäßige UI-Updates
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Ja
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Fragen zur Individualisierung - ohne kostenpflichtige Anpassung
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Kann das Wording bzw. die Begriffe der Software an die Unternehmenssprache angepasst werden?
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Ja, Gewinn. Gewinn-Co /
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Teilweise (z. B. Coaches "," Initiativen" oder Check-in Fragen)
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Können wichtige OKR-spezifische Parameter eingestellt bzw. verändert werden, z.B. Schwellwerte des Scoring / Grading (OKR-Ampel) , Confidence-Level, die Dauer des OKR-Zyklus? Welche davon sind einstellbar/veränderbar?
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Ja, Profit.co ermöglicht es den Benutzern, die OKR-Bewertung wie das Geschäft wie üblich, schwerfälliger, aber erreichbarer, extrem ehrgeiziger usw. einzustellen
https://www.profit.co/answers/okrs/how-are-okr-status-und-color-codes-Linked-With-KR/
OKR-Zyklen Kadenz können anpassungsfähig gemacht werden - https://www.profit.co/answers/okrs/how-periods-are-generated-und-on-what-basis/
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Ja. Grading-Berechnung, Zykluslänge, Zyklusstart, verfügbare KR-Berechnungen und vieles mehr können eingestellt werden
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Kann der Benutzer die Benutzeroberfläche nach persönlichen Präferenzen anpassen? Was ist anpassbar?
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In Profit.co kann der Admin-Benutzer (Super User) das Menü anpassen, das sie in der UI sehen, die für alle Benutzer anwendbar ist
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Ja. Benutzer können die Sprache anpassen, die in der Software verwendet werden, und alle OKR-entsprechenden Benachrichtigungen
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Können relevante OKR-Sets von Kollegen/Kolleginnen für einen Schnellzugriff markiert werden?
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In Profit.co kann der Benutzer die OKRS als "Sehenswürdigkeit OKR" markieren, in der sie eine separate Ansicht zu den Aktualisierungen in diesem spezifischen OKR haben.
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Ja
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Kann konfiguriert werden, über welche Kommunikationskanäle wie oft und zu welchen Ereignissen Benachrichtigungen versandt werden?
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Profit.co sendet Benachrichtigung für die Benutzer per E-Mail- und Aktionszentrum https://www.profit.co/answers/general/settings-preferences/how-do-- -iable-und-disable-action-center-und-und- E-Mail Benachrichtigungen/
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Ja
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Fragen zu den grundlegenden Funktionen der OKR-Software
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Fragen zur Integration der OKR-Software in andere IT-Lösungen oder umgekehrt
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Können Integrationen schnell und zu einem erschwinglichen Preis auf Anfrage entwickelt werden? (von / bis €, Typ. Dauer von - bis)
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Die Niedrigcode-Integration kann zu einem erschwinglichen Preis erreicht werden. Bei Case-to-Case zitieren wir die Preisgestaltung
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Workpath hat ein Integrations-Team für Diskussionen, um unsere offene API auszudehnen
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Gibt es offene APIs, mit denen Kundenentwickler Integrationen durchführen können? (API-Dokumentation - LINK / PDF) - Welche Funktionen werden unterstützt, z. Benutzerverwaltung, OKR-SET-Eingabe, Berichterstellung, Analyse
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Ja, wir bieten Open-APIs mit OKRS, Benutzerverwaltung, Analytik, Task-Management usw. an.
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Ja. Siehe Entwickler.Workpath.com.
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Fragen zur Analyse zur Optimierung des OKR-Prozesses, Coaching usw.
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Gibt es einen Überblick über die Analyse der Qualität der OKR-Sets basierend auf den Parametern: a) Optimale Anzahl der Ziele / OKR-Sets, b) optimale Anzahl von Schlüsselergebnissen, c) Qualität der Schlüsselergebnisse, d) Abhängigkeiten / Ausrichtung an Andere Teams?
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Profit.co bietet Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verbesserung der Qualität der wichtigsten Ergebnisse. Es ist ein etablierter Prozess, der es Benutzern ermöglicht, ein Qualitätsschlüsselergebnis zu erstellen. Darüber hinaus bietet es eine Möglichkeit, Abhängigkeiten / Ausrichtung mit anderen Teams zu definieren.
Als Teil des Implementierungsprozesses empfehlen wir die beste Praktika, die für OKRS adptiert werden soll.
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Ja. Der DRAFITNG-Qualitäts-Checker bietet einen Überblick über die Qualität des Teams OKRS basierend auf 5 Parametern: Definierte Ziele, definierte Schlüsselergebnisse, entsprechende Anzahl von Schlüsselergebnissen, Art der Schlüsselergebnisse und Status von OKR
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Gibt es einen Überblick über die Analyse der Qualität in der Ausrichtung / Unterstützung von OKR-Sets mit anderen Abteilungen / Teams?
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Ja, Gewinn können Sie die Qualität der Ausrichtung und Unterstützung von OKRS mit anderen Abteilungen in dieser Ansicht ansehen. https://www.profit.co/answers/okrs/how-do-i-view-the-disigned-and-aligned-okrs-und-key-results-in-a-single-lage/
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Ja. Das Treemap-Diagramm zeigt die verschiedenen Arten der Zusammenarbeit zwischen den Teams, um herauszufinden, wo die Ausrichtung zwischen fehlt
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Gibt es einen Überblick über die Analyse der Teams und ihrer OKR-Sets - ob sie zu OKR-Sets anderer Teams beitragen oder nicht.
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Ja, es gibt einen Überblick über die Analyse des Teams OKRS im Gewinn. https://www.profit.co/answers/okrs/how-do-iview-my-team-s-okrs/
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Ja. Es gibt einen Überblick, der alle Teams zeigt, und ihre OKRs beitreten nicht in vertikaler oder horizontaler Weise zu einem anderen OKR (Silos).
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Gibt es einen Überblick über die Analyse der durchgeführten Check-Ins / Updates
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Sie können angemeldete Check-Ins, Teams Check-Ins ansehen, angemeldet, vs. Active Check-Ins Profit.co. Bitte verweisen Sie die URL -
https://www.profit.co/answers/okrs/what-ar-ar-okr-pending-check-ins/
https://www.profit.co/answers/okrs/how-do-i-view-the-pending-check-in-irport-of-eployees-und-my-orgs-pending-check-ins/
https://www.profit.co/answers/general/settings-Preferences/what-is-the-rohr-of-news-feed-in-profit-co/
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Ja. Die OKR-Update-Analyse bietet einen Überblick, der die Anzahl und den Anteil von OKRS anzeigt, die pro Woche aktualisiert wurden. Detaillierte Listen, um zu sehen, welche OKRS nicht entsprechend aktualisiert wurden
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Gibt es eine Möglichkeit, herauszufinden, welche Teams im OKR-Prozess stärker beteiligt sind und welche zusätzliche Unterstützung benötigen?
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Ja, das System bietet Team-Heatmap / Team OKR / KR-Fortschritt, mit dem OKR-Champions das Team identifizieren können, das Suppot benötigt.
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Ja. Der Engagement-Bereich zeigt eine Detailstelle mit allen Teams und wie aktiv sie sind. Darüber hinaus bieten der Abschnitt Updates einen Überblick mit der Anzahl der Updates pro Team und OKR, um herauszufinden, welche Teams zusätzliche Hilfe benötigen.
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Gibt es eine Möglichkeit, herauszufinden, welche OKRS und Teams nicht wie erwartet voranschreiten?
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Wir haben eine Funktionalität entwickelt, mit der Sie das OKR identifizieren können, das unter "Risiko" oder "In-Trouble" über Org, Abteilungen, Teams & Individuen ist
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Ja. Die Strategie-Ausführungsberichte stellt eine Filterfunktionalität bereit, um OKRs herauszufinden, die noch einen niedrigen Fortschritt haben. Darüber hinaus können die OKRS in den letzten 2 Wochen nach Änderungen sortiert werden. Mit dieser Funktionalität ist es leicht, OKRs herauszufinden, wo sich der Fortschritt oder das Vertrauensniveau verringert.
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Gibt es einen Überblick, um auf einen Blick auf einen Mid Level Manager zu zeigen, wie sich ihr / seine Einheit entwickelt?
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Ja, wir haben "My Orgs OKR" entwickelt, um den Fortschritt des Teammitglieds anzuzeigen.
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Ja. Die Analytics Suite bietet die Möglichkeit, nach Hierarchieebenen zu filtern. Eine bestimmte Einheit kann ausgewählt werden, um nur die Leistung eines Bereichs zu sehen und mögliche Probleme zu ermitteln
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Gibt es eine Möglichkeit, einen Bericht automatisch zu erhalten, um Zeit zu sparen?
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Wir haben das Action Center entworfen, mit dem Sie auf täglicher oder wöchentlicher Basis auf die Zusammenfassung der OKRS / Aktion zugreifen können.
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Ja. Die Analytics Suite bietet eine Abonnementoption. Jeder Benutzer kann individuell entscheiden, welches Dashboard für sie / ihn relevant ist, und aktiviere ein Abonnement, um den Bericht per PDF oder ein Bild regelmäßig per E-Mail zu erhalten.
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Gibt es einen Überblick, um die Evolution der OKRs zu sehen, die zu mir beiträgt, um zu wissen, wie er sie aktualisieren kann?
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Profit.co können Sie den Beitrag mit 'ALIGNMENT' -OPTION überprüfen. Bitte nennen Sie sich an - https://www.profit.co/answers/okrs/how-do-i-view-the-okrs-that-are-aligning-using-top-down-alignment/
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Ja. Die Team Dashboards weist auf einen Blick auf die Evolution der OKRs des ausgewählten Teams ein, einschließlich einer Detailansicht der beitragenden.
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Gibt es eine Möglichkeit, zu wissen und zu sehen, ob die Organisation mit der OKR-Methodik besser wird?
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Wir haben Firmen-Dashboard- und Radar-Chart, den OKR-Programmstatus entworfen haben, der den Erkenntnissen und den Hep-Anführer zur Verfügung stellt, die Gesundheit der Organisation versteht und effektiv auszuführen.
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Ja. Der OKR-Fälligkeitsbericht bietet einen Überblick, um den Prozess der Prozessgesundheitsmetriken durch Zyklus zu vergleichen. Es ist leicht herauszufinden, welche Themen zusätzliche Aufmerksamkeit benötigen. Diese Gesundheitsmetriken können auch verwendet werden, um die Änderung OKRs zu definieren, um den Prozess in der Organisation zu verbessern. Jede Gesundheitsmetrik wurde mit einem bestimmten Modell definiert, das auf Best-Practice-Parametern basiert.
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Können wir herausfinden, ob die Strategie im Vergleich zu den vergangenen Zyklen unterschiedlich sich entwickelt?
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Profit.co bietet Filter, um den Fortschritt mit den vorherigen OKRs zu vergleichen und die Lücken zu identifizieren, um das Ziel / Strategie zu erfüllen.
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Ja. Der OKR-Fälligkeitsbericht zeigt im Laufe der Zeit mit der Fortschrittsentwicklung jedes Zyklus ein Diagramm. Auf diese Weise ist es einfach zu vergleichen, ob sich die Strategie besser entwickelt, und es kann auch als Prognose für den aktiven Zyklus verwendet werden.
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Gibt es eine Möglichkeit, zu wissen, welche Metriken gut funktionieren und welche zusätzliche Unterstützung benötigen?
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Wir haben KPI-Boards entworfen, die Sie anbieten, um sich auf Metriken anzubieten, und denjenigen, der eine zusätzliche Pflege / Unterstützung benötigt
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Ja. Die Analytics Suite bietet Benchmark-Empfehlungen, die auf Organisationen mit einem etablierten und geringen OKR-Prozess basieren, um herauszufinden, um herauszufinden, welche Metriken verbessert werden müssen.
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7. KI-Unterstützung
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Gibt es einen eingebauten KI-Assistenten für die Erstellung von OKR-Sets?
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Gibt es einen eingebauten KI-Assistenten für die Optimierung von OKR-Sets?
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Gibt es einen eingebauten KI-Assistenten für die Bewertung der Qualität von OKR-Sets?
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Gibt es einen eingebauten KI-Assistenten für die Erstellung von Aufgaben für die Umsetzung von OKR-Sets?
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Gibt es einen eingebauten KI-Assistenten für die Erstellung einer Strategie?
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Gibt es einen eingebauten KI-Assistenten für die Vorhersage der Score-Entwicklung?
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Gibt es weitere KI-gestützte Funktionen?
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7. Datenschutz und Sicherheit
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Ist die OKR-Software A) GDPR und B) Deutsch DSGVO-kompatibel?
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Ja. Profit.co ist GDPR-kompatibel und dsgvo-konform
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Ja. Workpath-Software ist GDPR / DSGVO-kompatibel
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Wo ist die Software gehostet? (Anbieter / Ort)
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Unser Server für EUR / UK-Kunden wird in St. Ghislain, Belgien, EU, gehostet
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Workpath wird in Deutschland bei AWS gehostet.
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Ist das Rechenzentrum, nach Sicherheitsstandards zertifiziert ist, z. ISO 27001, 22301, SOC1, SOC2?
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Ja. Das Rechenzentrum ist für Sicherheitsstandards zertifiziert, darunter ISO / IEC 27001, ISO / IEC 27017, ISO / IEC 27018, ISO / IEC 27110, ISO / IEC 27701, SOC 2, SOC 3 und Cloud Computing Compliance Criteria Catalog (C5: 2020)
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AWS ist unter anderem nach ISO 27001, SOC II, C5 zertifiziert: AWS compliance programs (https://aws.amazon.com/de/compliance/programs/)
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Ist die Infrastruktur sicher und sind Daten mit den neuesten Technologien verschlüsselt?
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Ja. Wir verschlüsseln Daten in Ruhe und Daten im Transit. Die Infrastruktur ist durch Aushärten der Komponenten und den Sicherungszugriff gesichert. Bitte beziehen Sie sich an - https://www.profit.co/data-security/#sec2
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Ja. Alle Daten werden in transit (mind. TLS 1.2) verschlüsselt. Zudem werden alle Daten zusätzlich at rest (AES256) verschlüsselt.
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Wie werden die in der Datenbank gespeicherten Kennwörter: a) unverschlüsselt b) verschlüsselt c) nur Hash
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Passwort-Hash wird mit dem PBKDF2WithHMacsHA512-Verschlüsselungsalgorithmus gespeichert. Sie sind nicht benutzt.
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Passwörter sind hashed und salted
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Ist Daten, z. OKR-Sets, in verschlüsselter Form in der Datenbank gespeichert?
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Senstive-Daten einschließlich Kennwörter, Auth-Token, API-Tasten werden vor der Speicherung verschlüsselt. Andere Daten wie OKR-Sets werden in der Datenbank gespeichert, aber in Ruhe verschlüsselt.
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Ja. Alle Daten werden in transit (mind. TLS 1.2) verschlüsselt. Zudem werden alle Daten zusätzlich at rest (AES256) verschlüsselt.
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Gibt es einen Änderungshistorie (Auditprotokolle)?
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Ja. Benutzeraktionen (Erstellen / Aktualisieren / Löschen) der Ziele, Schlüsselergebnisse und andere Daten werden als Audit-Protokolle gespeichert und für Benutzer von in der Anwendung zugänglich.
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Ja. Alle wichtigen Änderungen an Daten- und Systembenutzeraktivitäten werden in einem Audit-Log protokolliert
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Kann sich auf OKRs oder andere Einstellungen ändern, die ausführlich zurückgelassen werden (WHO / wann / wo)?
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Ja. Verwenden der Audit-Anmeldung, Änderungen OKR kann verfolgt werden.
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Ja. Alle Änderungen an OKRs werden in der Plattform in einem Feed dargestellt
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Ist die OKR-Software auf fehlerhafte Weise betrieben? Welche Maßnahmen werden ergriffen, um dies sicherzustellen?
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Profit.co-Anwendung verfügt über genügend Backupnodes, um auf dem primären Standort hoch verfügbar zu sein. Knoten werden mit automatischer Ebene konfiguriert. Wir haben auch Backup-Standorte konfiguriert.
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Die Anwendung wird in mehreren Containern zur Verfügung gestellt, um Ausfallsicherheit zu gewährleisten
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Ist die Daten in Echtzeit an einem anderen Ort gespiegelt? (Anbieter / Ort)
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Die Daten gespiegelt an den Remote-Standort. Die Lage ist die Google Cloud-Plattform, Frankfurt, Deutschland EU.
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Gibt es ein Notfallwiederherstellungssystem?
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Ja. Katastrophenrückgewinnungssystem verfügbar und konfiguriert bei: Google Cloud-Plattform, Frankdurt, Deutschland, EU.
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Ja, mehrere Recovery Szenarien sind implementiert
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Sind regelmäßige Backups und können diese prompt importiert werden? (Backup-Strategie und Dauer)
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Ja, Profit.co-Anwendung verfügt über ein inkrementelles Backup, das jeden Tag für alle 30 Minuten verfügbar ist und die Remote-Sicherung täglich verfügbar ist. Das Wiederherstellungszeitziel beträgt 4 Stunden und das Wiederherstellungspunkt ist 30 Minuten.
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Zur Sicherstellung der Verfügbarkeit werden Backups werden bei einem anderen Anbieter gespeichert. Das Backup ist verschlüsselt und kann innerhalb kurzer Zeit wiederhergestellt werden
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Gibt es einen Datenschutz- und Sicherheitsaudit von einem externen Experten? - Welche Tests wurden durchgeführt, z. Penetrationstests?
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Penetrationstests werden alle 6 Monate durchgeführt und deckt Datenschutz- und Datensicherheit ab.
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Workpath ist ISO 27001 zertifiziert und wird daher jährlich auditiert. Aufgrund der ISO Vorgaben werden zudem jährliche Penetration Tests durchgeführt.
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Gibt es SOC-Compliance, z.B. SOC2 Typ II?
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Profit Apps Inc. ist SSAE 18 SOC-Typ II-kompatibel.
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Nein
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Bietet der Anbieter Quellcode-ESCROW (Anzahlung von Quellcode der Softwarelösung an einem neutralen Dritten)?
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Wir bieten keine Quellcode-Escrow an diesem Punkt an.
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Nein
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Ist die OKR-Software auch als Open-Source erhältlich?
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Nein. Profit.co ist nicht verfügbar Open Source.
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Nein
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Kann eine separate Instanz der Software für den Kunden betrieben werden (separate Datenbank, speziell konfigurierte Netzwerkinfrastruktur ...)
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Ja, Profit.co ist als dedizierte Instanz für die Kunden verfügbar, um sich auf ihrer privaten Cloud zu konfigurieren.
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Nein
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Ist die Software nur als SaAs-Lösung oder auch für eine On-Premise-Installation im Rechenzentrum des Kunden verfügbar?
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Profit.co ist sowohl als SaAs als auch sowohl als Saat- als auch auf der Räumlichen Installation im Rechenzentrum des Kunden verfügbar.
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Workpath ist ein reiner SaaS Anbieter
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Der Nachweis von> 10.000 aktiven Benutzern mit> 30.000 OKRs in einer einzigen Implementierung
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Profit.co arbeitet mit den Unternehmensorganisationen wie Tata-Gruppen, Sandvik, Verizon Connect, Arcelor Mittal, Ericsson, in der wir eine Vereinbarung haben, User Base bis zu 40 bis 50.000 zu wachsen. Beachten Sie, dass Profit.co die Fähigkeit hat, Millionen von Benutzer auf unseren Plattformen zu verwalten.
Hinweis: Der Kundenname muss vertraulich behandelt werden
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Bitte überprüfen Sie nach unseren Fallstudien
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Training und Kundendienst
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Wie ist Onboarding ausgeführt - a) via Online-Training (Schulungen), B) Videoanrufe oder c) In-House in der Präsenz?
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Das Onboarding-Programm erfolgt von i) Online-Schulungen II) Videoanrufe. Wir bieten ein eigenes Training für die umfassende Implementierung (2000+ Benutzer) an, in denen zusätzliche Kosten wie Reisen, Unterkünfte, tägliche Zulagen, die vom Kunden zu zahlen sind.
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Workpath verfügt über ein breites Portfolio an Aktivierungsdiensten, Workshops und Training der OKR-Methodik, bewährten Praktiken und Platform Quickstart.
Schulungen werden als E-Learning (Online-Selbststudium), Online-Kurse (Zoom) oder Inhouse-Schulungen bereitgestellt
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Zu welchen Zeiten und wie ist der Kundendienst verfügbar: per E-Mail, Chat, Telefon, Videoanruf? Mit Screenshare?
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Der Kundendienst ist über Live-Chat, E-Mail, Videoanrufe (falls erforderlich) mit Bildschirmaktien verfügbar.
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Initalkontakt per E-Mail oder Zendesk. Follow-up über Rückruf- und Webkonferenz möglich. Bildschirm teilen
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Was sind die Antwortzeiten zur Fehlerbehebung?
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Profit.co bietet 24-Stunden-Kundendienst mit Services-Team- und Support-Team an.
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Kritische Probleme werden innerhalb von <4 Stunden während der Geschäftszeiten angesprochen
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Bietet der OKR-Anbieter strategische, Implementierung und Aufwägung des Coachings von externen Partnern an?
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Ja, wir haben Partner in der EUR-Region, die ein tiefes OKR-Coaching-Programm anbietet.
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Hat der OKR-Softwareanbieter ein CS-Team (CS)?
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Ja, wir haben ein dediziertes Kundenerfolgs-Team, das sich auf Bord, Implementierung, Integration und Unterstützung erfordert
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Wären Kunden einen dedizierten Kundenerfolgsmanager (CSM)?
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Ja, wir bieten einen dedizierten Kundenerfolgsleiter an
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Bietet der OKR-Anbieter einen hauseigenen technischen Erfolgsunterstützung?
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Ja, wir bieten das gleiche
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Kann das technische Erfolgsteam die Anforderungen des Kunden auf kundenspezifische Lösungen übersetzen?
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Lizenzmodelle und Kosten
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Gibt es eine kostenlose Version? Mit welchen Einschränkungen?
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Gibt es eine einmalige Setup-Gebühr? Ist das von der Anzahl der Benutzer abhängig?
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SaaS-Modellpreise:
Die einmaligen Gebühren bis zu 500 Benutzer werden verzichtet. Sobald die Anzahl der Benutzer über 500 Benutzer hinausgeht, gibt es eine einmalige Gebühr von 10.000 US-Dollar bis 2000 Benutzer. Post 2000-Benutzer, es wird eine einmalige Gebühr von 2000 US-Dollar für alle 500 Benutzer geben.
On-Prem-Modellpreise:
Es gibt eine einmalige Gebühr von 75.000 US-Dollar (bis zu 5000 Benutzer), 100.000 US-Dollar (10.000 Benutzer), 125.000 US-Dollar (15.000 Benutzer)
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Platform Setup ist kostenlos
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Preis pro Benutzer pro Monat / pro Quartal / pro Jahr? (falls zutreffend)
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Gebühr pro Anwender pro Monat als jährlicher Plan im Voraus bezahlt.
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Bitte sehen Sie in der Registerkarte "Workpath Pricing-Übersicht"
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Preis pro Benutzer pro Monat / pro Quartal / pro Jahr? (falls zutreffend)
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Reduzierte Gebühr pro Anwender pro Monat als jährlicher Plan im Voraus bezahlt.
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Bitte sehen Sie in der Registerkarte "Workpath Pricing-Übersicht"
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ja
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ja
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ja
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Gibt es weitere Kommentare zum Lizenzmodell und Kosten?
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Das Lizenzmodell deckt die Schulungskosten ab (bis zu 10 Sitzungen, abhängig von der Anzahl der Benutzer).
Alle zusätzlichen Schulungskosten werden auf 250 USD / Stunde berechnet
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* Wir bieten unseren Kunden Multi-Year-Rabatte an
* Unternehmenskunden profitieren von abnehmenden Preisen bei skalierten OKR-Rollouts
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Gibt es andere Gebühren oder Kosten, abgesehen von den oben genannten Punkten?
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Nein, es wird keine weiteren zusätzlichen Kosten geben, abgesehen von Steuern, falls vorhanden.
Im Falle eines PREM-Modells muss der Kunde die Kosten für Infra-Setup ertragen.
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Nein
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SLA-Service-Level-Vereinbarung
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Was ist die gewährte Verfügbarkeit?
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Profit.co-Dienste haben eine Betriebszeitgarantie von 99,9%
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Workpath-Anwendung hat> 99,95% historische Betriebszeit
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Gibt es geplante Ausfallzeiten?
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Profit.co gibt mindestens 2 Wochen Mitteilung an. Unsere Wartungsaktivitäten werden in der Regel samstags (Nicht-Business-Stunden) durchgeführt.
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Regelmäßige Software-Bereitstellungen ergeben sich zu null Ausfallzeiten, ebenso wie die meisten Änderungen an unserer Infrastruktur. In dem seltenen Fall, dass die Wartung geplant werden muss, plant der Workpath diese außerhalb der regelmäßigen Arbeitszeiten und kündigen Sie mindestens eine Woche im Voraus an
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Was ist die Durchschnittszeit zwischen reparierbaren Ausfällen?
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Profit.co hat eine hohe Verfügbarkeit für alle Infrastrukturkomponenten. Wir sehen keine Ausfallzeiten vor. Wenn es sich um ein Problem mit zugrunde liegenden Speicher- oder Netzwerkkomponenten gibt, ist es maximal 30 Minuten
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Workpath-Tracks ändern die Ausfallrate (CFR), d. H. Die Anzahl der Bereitstellungen, die zu einem Fehler führen, der Aufmerksamkeit erfordert. Nicht mehr als ein solcher Intanz pro Quartal wird aufgezeichnet
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Was ist die Durchschnittszeit, die erforderlich ist, um Systeme aufzulaufen und wieder läuft?
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Profit.co Wiederherstellungszeitziel (RTO) beträgt 4 Stunden.
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Kritische Probleme werden innerhalb von <4 Stunden während der Geschäftszeiten angesprochen
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Können Verfügbarkeitsdaten in Echtzeit sowie b) historische Daten bereitgestellt werden?
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Ja, die Verfügbarkeit von Daten wird A) Echtzeit sowie b) historisch
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Anwendungsleistungsmanagement (APM) -Tools sind vorhanden, um die Geschwindigkeit kontinuierlich zu überwachen
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*für alle Unternehmen, die die Softwareanbieter erstmalig über OKR Software kontaktieren, über: „Demo buchen“ bzw. „Kostenlos testen“
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